Política de reembolso
A empresa 58.222.364 CLEONICE DE FATIMA GUERRA ERENO SCHIRMER, inscrita no CNPJ sob nº 58.222.364/0001-04, com sede na Área Rural, 4,5 Km 4,5 – Área Rural de Bofete – Bofete/SP – CEP 18598-899, estabelece a presente política em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
1. Direito de Arrependimento
O cliente poderá solicitar devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
- Produto com embalagem íntegra
- Sem sinais de consumo
- Dentro do prazo de validade
2. Produto com Defeito
Caso o produto apresente vício ou avaria, o cliente deverá comunicar em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
Após análise, a empresa poderá:
- Substituir o produto
- Restituir o valor pago
- Oferecer crédito para nova compra
3. Procedimento
A solicitação deve ser realizada pelo e-mail:
Ou pelo WhatsApp:
(14) 99676-5016
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
POLÍTICA DE FRETE
1. Processamento
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
2. Prazo de Entrega
O prazo é estimado conforme transportadora ou Correios, sendo informado no checkout.
3. Atrasos
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves
- Eventos climáticos
- Problemas logísticos de terceiros
- Endereço incorreto informado pelo cliente
4. Endereço Incorreto
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
